Σε τήρηση της υποχρέωσης ενημέρωσης που περιέχεται στο άρθρο 10 του Ν. 34/2002, της 11ης Ιουλίου, για τις Υπηρεσίες της Κοινωνίας της Πληροφορίας και το Ηλεκτρονικό Εμπόριο, σας ενημερώνουμε ότι η Ιστοσελίδα https://www.kounterpro.com (εφεξής «Ιστότοπος») ανήκει στην IN-OFFICE EXPERTS SL (εφεξής «LAEMPRESA»), με έδρα την Calle Rabassa 50-52 pl. 4-3 08024 Barcelona, με NIF ESB67367623.
Αυτοί οι όροι περιγράφουν τους όρους που ισχύουν για τις υπηρεσίες και τα περιεχόμενα που προσφέρονται μέσω του ιστότοπου https: //www.kounterpro.com, και ρυθμίζουν τις νομικές σχέσεις μεταξύ της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ και του πελάτη.
Η χρήση των υπηρεσιών που παρέχει η LAEMPRESA και η αγορά στον Ιστό απαιτεί εγγραφή ως χρήστης στον Ιστό. Για την ολοκλήρωση της εγγραφής θα πρέπει να προσκομιστεί μια σειρά προσωπικών δεδομένων, τα οποία θα πρέπει να είναι αληθή και ακριβή. Μπορείτε να συμβουλευτείτε την πολιτική απορρήτου μας στον ακόλουθο σύνδεσμο:/p/privacy-policy/.
Ομοίως, πρέπει να έχετε υπόψη σας ότι ανά πάσα στιγμή μπορείτε να τροποποιήσετε τα προσωπικά σας δεδομένα, καθώς και να ασκήσετε τα δικαιώματα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού και εναντίωσης σύμφωνα με το Νόμο 3/ 2018, της 5ης Δεκεμβρίου 2018, για την Προστασία Δεδομένων και την Εγγύηση των Ψηφιακών Δικαιωμάτων (LOPDGDD) και με τον Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679, του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου, της 27ης Απριλίου 2016, σχετικά με την προστασία των ατόμων έναντι την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων και την ελεύθερη κυκλοφορία αυτών των δεδομένων (RGPD).
Μόλις υποβληθεί μια παραγγελία, θα λάβετε ένα μήνυμα που θα επιβεβαιώνει την παραλαβή της παραγγελίας, καθώς και πληροφορίες σχετικά με την αποστολή και τη χρέωση της παραγγελίας που υποβλήθηκε. Σε αυτό το μήνυμα θα λάβετε επίσης έναν κωδικό παραγγελίας και έναν σύνδεσμο που θα σας επιτρέψει να παρακολουθείτε την κατάσταση της παραγγελίας σας.
Η απόκτηση υπηρεσιών ή προϊόντων μέσω του https:/ Το /www.kounterpro.com επιτρέπει διαφορετικούς τρόπους πληρωμής.
Οι τιμές του Τα προϊόντα είναι αυτά που αναφέρονται στην περιγραφή που επισυνάπτεται σε αυτά. Όλες οι τιμές που αναφέρονται στην περιγραφή του προϊόντος εκφράζονται στο νόμισμα του ευρώ (€) και περιλαμβάνουν Φόρο Προστιθέμενης Αξίας (ΦΠΑ).
Η αγορά υπόκειται στην πληρωμή των εξόδων αποστολής, με έξοδα του αγοραστή. Τα έξοδα αποστολής θα εξαρτηθούν από τον προορισμό και το συνολικό ποσό της παραγγελίας, τα έξοδα θα αναλυθούν σε όλη τη διαδικασία αγοράς και μπορείτε να ελέγξετε πόσο ανέρχονται τα έξοδα αποστολής πριν ολοκληρώσετε την αγορά.
Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ δεν θα είναι υπεύθυνη για την καθυστέρηση στην παράδοση των παραγγελιών για λόγους που δεν μπορούν να αποδοθούν σε αυτήν, καθώς και για τυχαία γεγονότα ή ανωτέρα βία.
Αλλαγές
Για αλλαγές , έχετε έως και 14 ημέρες από την παραλαβή του προϊόντος για να το στείλετε στην ΕΤΑΙΡΕΙΑ, ακολουθώντας τα βήματα της Φόρμας Επιστροφών και Ανταλλαγών.
Οι επιλογές ανταλλαγής που έχουμε η προσφορά είναι η εξής:
• Αλλαγές για προϊόντα ίδιας αξίας: η αλλαγή πραγματοποιείται και δεν δημιουργείται πρόσθετη χρέωση ή επιστροφή.
• Αλλαγές για προϊόντα μικρότερης αξίας: θα γίνει επιστροφή χρημάτων υπέρ σας για τη διαφορά μεταξύ του νέου προϊόντος (μικρότερης αξίας) και του προϊόντος που αγοράστηκε αρχικά (μεγαλύτερης αξίας). Αυτή η αξία θα πιστωθεί στην κάρτα που χρησιμοποιήθηκε στην αρχική συναλλαγή ή, εάν ισχύει, στο PayPal. Πρέπει να λάβετε υπόψη ότι χρειάζονται 2 έως 3 εργάσιμες ημέρες για να εμφανιστεί η εκταμίευση στην κάρτα.
• Ανταλλαγές για προϊόντα υψηλότερης αξίας: πρέπει να επιστρέψετε το προϊόν και να δημιουργήσετε μια νέα παραγγελία.
Επιστροφές
Για να ανακαλέσετε την αγορά σας και να ζητήσετε μερική ή ολική επιστροφή των χρημάτων, έχετε έως και 15 ημέρες για να επιστρέψετε το προϊόν. Χρησιμοποιήστε τη φόρμα επικοινωνίας υποδεικνύοντας το θέμα "επιστροφές και επιστροφές χρημάτων" δίπλα στον αριθμό παραγγελίας.
Ως πελάτης, θεωρείστε καταναλωτής σύμφωνα με το Βασιλικό Νομοθετικό Διάταγμα 1/2007, της 16ης Νοεμβρίου, που εγκρίνει το ενοποιημένο κείμενο του Γενικού Νόμου για την Προστασία των Καταναλωτών και των Χρηστών και άλλων συμπληρωματικών νόμων (εφεξής «TRLGDCU»).
Κατά συνέπεια, έχετε το δικαίωμα να υπαναχώρηση, η οποία συνίσταται στο ότι μπορείτε να ακυρώσετε τη σύμβαση που συνήφθη χωρίς να χρειάζεται να αιτιολογήσετε την απόφασή σας εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του αγορασμένου αγαθού ή από τη σύναψη της σύμβασης. υπηρεσίες.
Πρέπει να δηλώσετε την πρόθεσή σας να υπαναχωρήσετε εντός της αναφερόμενης περιόδου και να προχωρήσετε στην επιστροφή του προϊόντος, επιστρέφοντάς σας το τίμημα που καταβλήθηκε .
Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με προϊόντα ή υπηρεσίες που αγοράσατε σε αυτόν τον ιστότοπο, μπορείτε να υποβάλετε αξίωση μέσω της πλατφόρμας επίλυσης διαφορών της Ευρωπαϊκής Ένωσης εδώ .
Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ διατηρεί την εξουσία να αρνηθεί να αποδεχτεί την αξίωση που υποβάλλεται μέσω της πλατφόρμας.
Εάν οποιαδήποτε ρήτρα που περιλαμβάνεται σε αυτούς τους Όρους κηρυχθεί εν όλω ή εν μέρει, άκυρη ή αναποτελεσματική, αυτή η ακυρότητα ή αναποτελεσματικότητα θα επηρεάσει μόνο την εν λόγω διάταξη, επιβεβαιώνοντας αυτούς τους Γενικούς Όρους σε οτιδήποτε άλλο, λαμβάνοντας υπόψη τέτοιες η διάταξη δεν περιλαμβάνεται.
Αυτοί οι όροι είναι διέπεται σύμφωνα με την ισπανική νομοθεσία. Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ και ο χρήστης συμφωνούν να υποβάλουν τις διαφορές που ενδέχεται να προκύψουν σε σχέση με τη σύναψη συμβάσεων προϊόντων ή υπηρεσιών που υπόκεινται σε αυτούς τους Γενικούς Όρους, στα Ισπανικά Δικαστήρια.
Τα σχόλια και οι προτάσεις σας είναι ευπρόσδεκτα. Μπορείτε να μας στείλετε τέτοια σχόλια και προτάσεις, καθώς και τυχόν ερωτήσεις, παράπονα ή αξιώσεις, μέσω των παρακάτω καναλιών επικοινωνίας:
• email: info@kounterpro.com
• τηλέφωνο. +34 932097177 (από τις 9 π.μ. έως τις 3 μ.μ.)
Εξοικονόμηση ΦΠΑ. Εάν διαθέτετε έγκυρο ενδοκοινοτικό ΑΦΜ, μπορείτε να ελέγξετε την απαλλαγή από τον ΦΠΑ στη σελίδα επιβεβαίωσης παραγγελίας.
Λάβετε τα νέα μας
Σας έχουμε στείλει ένα email για να επιβεβαιώσετε το email σας